Política de Pagos y Reembolsos

Última actualización: 25/10/2026.

Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre

Esta Política de Pagos y Reembolsos se aplica a todas las transacciones realizadas en el sitio web de NewsIzor.info, un portal de información dedicado a hobbies de colección y hobbies tradicionales con sede en Uruguay. Cubre la compra de suscripciones a contenido premium, acceso a guías digitales exclusivas, membresías mensuales o anuales para recursos sobre filatelia, numismática, modelismo y artesanías tradicionales uruguayas, así como cualquier servicio de consulta personalizada sobre coleccionables. No se aplica a productos físicos tangibles ni a transacciones realizadas fuera del sitio.

Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales

Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 22 por ciento aplicable en Uruguay. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente durante el proceso de pago. Los precios pueden variar según promociones estacionales relacionadas con eventos culturales uruguayos como la Semana del Patrimonio.

Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad

Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay a través de procesadores locales seguros. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta. Utilizamos protocolos de encriptación estándar de la industria para proteger los datos de pago. NewsIzor.info no almacena información completa de tarjetas de crédito.

Confirmación de pedido y formación del contrato

Al completar el pago y recibir la confirmación por correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario, se forma un contrato vinculante. La confirmación incluye detalles del servicio adquirido y un número de referencia único.

Derechos de cancelación y plazos aplicables

Los usuarios en Uruguay tienen derecho a cancelar suscripciones dentro de los 30 días siguientes a la compra inicial, siempre que no se haya accedido al contenido digital. Las cancelaciones deben solicitarse por escrito a través del formulario de contacto.

Idoneidad para reembolsos, exclusiones y artículos no reembolsables

Los reembolsos se otorgan en casos de error de facturación, duplicación de cargos o cancelación dentro del período permitido. El contenido digital descargado o accedido no es reembolsable. Las promociones especiales o suscripciones ya iniciadas quedan excluidas.

Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, envíe un mensaje a general@newsizor.info o utilice el formulario en la página de Contactos. Incluya su nombre completo, número de referencia de la transacción, fecha de compra y motivo detallado. Se requiere verificación de identidad para procesar la solicitud.

Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión de reembolso

NewsIzor.info revisará cada solicitud dentro de los 10 días hábiles. Se notificará por correo electrónico la aprobación o el rechazo con explicación. Las solicitudes incompletas serán devueltas para información adicional.

Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos

Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original dentro de los 15 días hábiles. Los fondos pueden tardar hasta 30 días adicionales en aparecer en el extracto bancario según el emisor de la tarjeta.

Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios u ofertas promocionales

El acceso a contenido digital comienza inmediatamente después del pago y no es reembolsable una vez iniciado. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa con 15 días de antelación. Las ofertas promocionales tienen condiciones específicas indicadas al momento de la compra.

Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude

Los pagos fallidos se notificarán inmediatamente. Cargos duplicados serán investigados y reembolsados automáticamente. Cualquier sospecha de fraude resultará en suspensión temporal de la cuenta mientras se verifica con las autoridades uruguayas correspondientes.

Derechos de los consumidores obligatorios en Uruguay que la política no puede excluir

Esta política respeta la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay (Ley 17.250) y el Código de Comercio. Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables de los consumidores uruguayos a información clara, protección contra prácticas abusivas y acceso a mecanismos de reclamación ante la Dirección General de Comercio.

Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de última actualización

Para consultas sobre esta política, utilice el formulario de contacto o escriba a general@newsizor.info. NewsIzor.info puede actualizar esta política en cualquier momento; los cambios se publicarán con la nueva fecha de actualización. La versión vigente es la del 25/10/2026. Sarandí Km 54 M43 S7 entre Argentina y calle 7, Costa de Oro, Canelones, Uruguay.